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TROCAS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Dica: Antes de selecionar o tamanho, verifique na descrição do produto qual a numeração que veste e suas medidas. Dependendo do modelo, o tamanho que veste cada numeração pode ser diferente.

Resuminho das nossa política de trocas e devoluções:Não trocamos modelos, ou peças usadas/ lavadas.

  • Resuminho da nossa política de troca e devolução:

    Trocamos somente tamanhos ou defeitos de fábrica (não trocamos cor nem modelo)
    Comunicado para a troca tem que ser feita em até 7 dias corridos após recebimento do produto. Após esse prazo, não é possível fazer mais nenhum tipo de troca ou devolução.
    Não trocamos peças usadas / lavadas

Caso precise trocar o tamanho, você pode solicitar a troca de seu (s) produto (s) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Assim que for recebido seu pedido e perceber algum defeito na peça ou ela não atender deverá por favor entrar em contato pelo whatsapp (11)92006-7879 dentro do prazo.

Obs. Considera-se data de recebimento aquela que é informada pela empresa responsável pela entrega (Correios), mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário, e sim por terceiros como porteiros, recepcionistas, familiares, etc.

Caso haja necessidade de troca de tamanhos, os fretes serão de responsabilidade do cliente.

Importante:

A Todoverde se isenta da responsabilidade de trocar qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso.

ATENÇÃO: Não envie produto (s) sem a prévia autorização de nossa equipe e seguindo as devidas instruções pelo whatsapp. Devoluções que não forem previamente autorizadas e/ou não seguirem as orientações não serão analisadas e os produto (s) serão automaticamente remetidos ao endereço da (o) cliente sem aviso prévio.

Não trocamos peças da promoção

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